临夏市：多管齐下 提升信访举报工作质效

　　今年以来，临夏市纪委监委在信访制度机制完善、平台运行规范、重复举报治理等方面发力，推动信访举报工作规范化法治化正规化水平持续提升。

　　夯实制度基础是提升信访质效的首要环节。为进一步规范信访举报处置、增强应急处突能力，市纪委监委聚焦制度建设关键环节，修订完善《临夏市纪委监委机关干部轮流接访工作制度》《临夏市纪委监委信访室应急处置预案》等，通过细化接访流程、明确责任分工、优化紧急线索直报机制，将制度优势转化为服务群众的实际效能。

　　在完善制度的基础上，市纪委监委着力规范信访举报平台运行，筑牢联系群众的畅通渠道，围绕“规范用网、安全用网”，扎实开展信访举报受理办理不规范问题专项整治，对委机 6个业务科室及11个镇（街道）纪（工）委检举举报平台应用情况开展全面检查。重点核查信息录入规范性、分流处置及时性、数据保密安全性等关键环节，针对发现的问题点对点下发《工作提醒》，推动基层平台操作标准化水平整体提升。

　　针对群众反映强烈的重复举报问题，市纪委监委以专项治理为抓手回应群众关切，由信访室对2024年下半年以来本级接收和上级转送的重复举报件进行全面梳理汇总，逐件分析前期处置情况、重复举报原因及问题症结。同时研究制定“一案一策”工作方案，成立专项工作小组，由班子成员包抓督导，精准传导责任压力。目前，筛选确定的 2 件重复举报件已全部办结。

　　队伍能力建设是信访工作高质量发展的重要支撑。市纪委监委立足“干什么学什么、缺什么补什么”原则，通过全员培训、干部讲堂等载体常态化开展专题授课，举办全市纪检监察干部培训班2期、纪检监察干部大讲堂10期，邀请州纪委监委业务骨干和机关室主任围绕信访平台操作、纪法适用等内容精准施教。同时督促干部通过线上平台、业务书籍加强自主学习，全面提升问题线索发现、分析研判、检举控告处理、群众工作及应急处置等能力，着力锻造能力素质过硬的干部队伍（编辑 张丽敏）